tk668 Support পেতে ঢাকায় কীভাবে যোগাযোগ করবেন

রেটিং

ব্যবহারকারীরা 4.6 out of 5 দিয়েছেন

রিভিউ

মোট 76,948টি মতামত আছে

সক্রিয় ব্যবহারকারী

395,216 জন অ্যাকাউন্ট এখন সক্রিয়

চালু আছে

2016 থেকে 99.7% সময় প্ল্যাটফর্ম চলছে

ঢাকা শহর

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা চ্যাট আর ইমেইল দুটোই খোলা থাকে

চট্টগ্রাম

দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা ছোট প্রশ্ন হলে চ্যাট দ্রুত কাজ দেয়

সিলেট

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা অ্যাকাউন্ট আর লগইন সমস্যায় সাপোর্ট মেলে

খুলনা

সকাল 9টা থেকে রাত 9টা APK, ইনস্টল আর ডিভাইস প্রশ্নে সাহায্য হয়

1. সমস্যা লিখুন

লগইন, APK, বা অ্যাকাউন্টএকটি বিষয় বেছে নিন এক লাইনে কী হচ্ছে সেটাই বলুন

2. সময় মিলিয়ে নিন

ঢাকা সময় ধরে পাঠালে উত্তর দ্রুত আসে রাতের বার্তা হলে পরের স্লটে দেখা হয়

3. প্রমাণ যোগ করুন

স্ক্রিনশট, ইউজার আইডি, আর ডিভাইসের মডেল দিন এতে 2 মিনিটেই বোঝা যায়

সহায়ক চেকলিস্ট

• ফোন নম্বর ঠিক আছে কি না দেখুন
• নেটওয়ার্ক 3G বা Wi-Fi আছে কি না মিলিয়ে নিন
• bKash, Nagad, Rocket তথ্য একই রাখুন

দ্রুত রেফারেন্স

অনেক ব্যবহারকারী Dhaka থেকে রাতেই মেসেজ করেন তখন সাধারণত পরের কার্যদিবসে উত্তর যায়

লাইভ চ্যাট

ছোট প্রশ্নের জন্য ভালো লগইন বা অ্যাপ সমস্যা হলে প্রথমে এটিই কাজে লাগে

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত বিষয় হলে ইমেইল দিন স্ক্রিনশট থাকলে উত্তর আরও পরিষ্কার হয়

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই সাজানো থাকে FAQ না ঘাঁটলে কিছুই হয় না, এমনও না

ঢাকা সময় ধরে উত্তর পেয়েছি প্রশ্নটা 10 মিনিটেই পরিষ্কার হয়েছে

আয়েশা, ঢাকা

bKash সমস্যা লিখে পাঠিয়েছিলাম রিপ্লাই একদম পরিষ্কার ছিল

রাকিব, চট্টগ্রাম

APK ইনস্টল নিয়ে হেল্প পেয়েছি স্ক্রিনশট দিলে কাজটা সহজ হয়

মেহেদী, সিলেট

tk668 Support কখন মেলে?

ঢাকা সময়ে দিনের বেলা দ্রুত উত্তর আসে রাতের মেসেজ হলে পরের শিফটে দেখা হয়

tk668 Help-এ কী লিখব?

সমস্যার ধরন, ডিভাইস, আর যা দেখছেন তা লিখুন এক লাইনের স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো

tk668 Contact-এ bKash বা Nagad বলব?

হ্যাঁ, যদি প্রশ্ন লেনদেন-সংক্রান্ত হয় লেনদেন আইডি আর সময় দিলে খোঁজ সহজ হয়